Personas centradas en ofrecer la solución de cobertura que necesita cada cliente
En un primer momento, estarán ubicados en tiendas de Madrid y Barcelona
Los Business Talent tendrán acceso a la plataforma tecnológica beon
Personas que buscan la mejor atención del cliente y su satisfacción
Un equipo de beon all in one formado por Business Talents están presentes en ocho tiendas de Barcelona y siete más en Madrid, para dar impulso a la contratación de Always Safe por parte de clientes de MediaMarkt que quieran disfrutar del mejor servicio técnico para sus electrodomésticos.
El servicio proporcionado por la mayor cadena de electrónica de consumo en Europa, MediaMarkt, ofrece cobertura total de dispositivos ante daños accidentales, por humedad, hurto y robo. En el caso de los electrodomésticos, incluye la asistencia a domicilio para su reparación. Always Safe es una solución que, siguiendo la máxima de beon all in one, pone al cliente en el centro, ofreciéndole una variedad de coberturas que se adaptan a sus necesidades en cuanto a dispositivos, pudiento incluir revisiones, daños y averías o robo y sustitución completa del aparato.
Los Business Talents que trabajan en beon all in one se caracterizan por ser personas muy orientadas a la satisacción del cliente final, con conocimientos de los productos, habilidades comerciales y de comunicación que hacen que el trato con el usuario final sea satisfactorio, al mismo tiempo que se alinean con los valores y saber hacer de MediaMarkt.
Además, las personas encargadas de proporcionar el servicio cuentan con su propia herramienta de seguimiento en beon, la plataforma tecnológica exclusiva y personalizada desarrollada íntegramente en beonit que pone a la persona en el centro por encima de los procesos, a través de la cual se contribuye a que sean excelentes en su trabajo.
